@Hessu, postilla on valtakunnallisesti ongelmia jakelussaan eivätkä suostu kertomaan mistä viive johtuu. Joudut vielä odottelemaan.
@Hessu, postilla on valtakunnallisesti ongelmia jakelussaan eivätkä suostu kertomaan mistä viive johtuu. Joudut vielä odottelemaan.
saako soulful fluidia enään mistään kun ei tunnu löytyvän.
Lähetetty minun SM-J500FN laitteesta Tapatalkilla
rakennemuutoksesta ja tehostamisesta on kyseAlkuperäinen postaaja ktdd
ainakin täällä kaakossa
tommosta nettisivulla
poikkeus.jpg
HUOM! Poikkeuksia aukioloajoissa & toimituksissa!
Myymälämme on kiinni 02.12. - 11.12.2016 välisen ajan.
Verkkokauppatilaukset jotka on tilattu 01.12. - 06.12.2016 välisenä aikana, käsitellään ja toimitetaan keskiviikkona 07.12.2016.
Oikein hyvää joulukuun alkua kaikille ja rauhallista joulun odotusta
Tilaus 25.11 #38536 ei ole vieläkään saapunut, kauppias ei ole vastannut aspan kautta laitettuun viestiin. Ja nyt kauppias on viikon lomalla? Tein Black Fridayna tilauksen myös toisesta kaupasta, lähetys tuli viime Keskiviikkona, eli posti kyllä kulkee tänne. Olisi mielestäni reilua jos kauppias nyt reagoisi tilanteeseen.
edit.
Tänään 8.12. tuli postilta lappu että lähetys ei mahdu postiluukusta. Lähetys noudettavissa 2.12 klo 16.00 lähtien. Mitä vittua, 100% varmuudella mahtuu luukusta, ei tarvitse edes tarkistaa. Osoitetarrassa olevasta osoiteesta puuttui yksi numero, tämän selvittamiseen sitten postilta meni viikko.
Asia on nyt kuitenkin kunnossa.
p.s Kaupan asiakastiedoissa ja lähetteessä on kyllä oikea osoite.
Viimeksi muokannut Hessu; 08.12.16 kello 20:48.
Tontut ne glögipäissään on ahertanut ja olemme saanut saldoille seuraavia:
* Psycho Flavours - Illusion's Night, Fragile Dream sekä Gentleman's Whisper (Sweet Bliss tulossa alkuviikosta)
* Pandemic Fuel - CRL
* CoilSlapper - Sinful Susie
* Epidemic Fuel - Damsel, Silverback sekä Shepard
https://www.flavourguys.fi/tuote-osa…/erikoismakutiivisteet/
!! HUOM !!
Myymälän aukioloaikoihin on tällä viikolla tulossa mahdollisesti poikkeuksia. Tarkista ennen käyntiä tilanne sivuiltamme ja / tai Facebook-sivuilta. Verkkokauppa futaa kuitenkin jatkossa 24/7
-------
Kiitos ja hienoa että tuli nopeasti. Postilla kun tuntuu nyt olevan enemmän tai vähemmän viiveitä toimituksissa.
Sitäkin on lähiaikoina ollut. Oletteko saanut jo vastauksen?
Tähän taisi jo tulla selkyys? Suuret pahoittelut kun ei reagoitu tarpeeksi nopeasti
Soulful Fluidin valmistus on lopetettu kokonaan, valitettavasti.
FlavourGuys - Monien makujen kauppa
Verkkokauppa | Facebook | Twitter | Instagram | MYYMÄLÄ (Kolmas Linja 4, avoinna Ark. 10-18, LA 12-16)
En ole viellä saanut vastausta
laitoin sivujen kautta viestiä kun puutui 1 tiivari lähetyksestä
Verkkokaupassa nyt uusi toimitustapa. Postin Pikkupaketti!
Pikkupaketti toimitetaan kirjetoimituksen tapaan vastaanottajan postiluukusta sisään. Ihan siitä sisään vaan, pienellä erolla. Tässäpä on mukana seurantanumero!
Nyt loppui vartominen luukun edessä, että millonkohan se pate nyt sen survoo siitä sisään. (Jos survoo, kun on sen kuitenkin hävittänyt.)
Nosta jalat pöydälle, selaile vaikka seiskaa, juo meiltä ostettua vitun hyvää kahvia (kunhan saadaan taas saldoille) ja seuraile postin seurannasta pikkupakettisi kulkua.
Nyt varmasti moni ajattelee, että hei hienoa, mutta maksaa varmasti ihan hemmetisti. No, eipä maksa. Vain hieman enemmän kuin kirje, vähemmän kuin seuraava seurannallinen toimitustapa.
Pikkupaketti 3,5€ aina 1kg asti ja 1-2kg 4,90€. Max korkeus 3cm.
-------
Hmm.. Yritin metsästää viestiä mutta ei osunut silmille mitään vastaavaa. Laitatko YV:llä vaikka nimesi / sähköpostiosoitteen mistä on lähetetty niin varmasti haulla löytyy
FlavourGuys - Monien makujen kauppa
Verkkokauppa | Facebook | Twitter | Instagram | MYYMÄLÄ (Kolmas Linja 4, avoinna Ark. 10-18, LA 12-16)
Kummallista toimintaa tässä kaupassa. Tilasin 11.9 fredmaster v3 tiivaria 11 pulloa. Sain 4. Loput 7 luvattiin lähettää jälkitoimituksena kolmessa viikossa.. Eipä ole näkynyt, reilu 3kk mennyt. Olen kysynyt asian perään 2 kertaa, tänään viimeksi, ei vastausta kummallakaan kerralla. Josko tänne kirjoittaminen auttaisi.
VAADIN RAHOJEN PALAUTUSTA, 7x3.30€=23.10€
Ilpo Saarinen
Eihän se nyt kauppiaan vika ole jossei tuotetta saavu varastoon esim jos valmistajaltakin on varastot finito niin vaikeahan sitä on myydä/jälkitoimittaa.
Itellä ainakin on aina tämä kioskin kanssa asiat pelittänyt paremmin kun hyvin👌
Tuli sama viesti kahdesti
3kk? Sen vähän mitä ranskaa ymmärrän, sitä on ollut Solubaromen omassa verkkokaupassa saldoilla kokoajan, ja on tälläkin hetkellä, hintaan 1.65€/pullo. Luulisi kolmessa kuukaudessa saavan, jos ei suoraan "tehtaalta" niin tehtaan verkkokaupasta pitääkseen asiakkaat tyytyväisinä. Varsinkin kun se on Flavorguysin moka, jos verkkokaupan saldot ei pidä paikkaansa ja antaa mun laittaa ostoskoriin 11kpl vaikka sitä ei oo varastossa ku 4.
Vaikka Flavourguys tilaisi ne tuolla hinnalla itselleen ja toimittaisi mulle, niin viivan alle jäisi silti muutama euro ja asiakas olisi tyytyväinen. Pieni persnettokin voisi olla parempi kuin asiakkaan menetys. Tämä on liikkeenjohdon perusoppi, jos asiakas ei ole tyytyväinen, se ostaa muualta. Jos asiakassuhteet hoidetaan huonosti, ne häipyvät ja bisnes loppuu hyvin pian.
Pahaa pelkään että että syy tavaran saamattomuuteen on jossain muualla, mutta en nyt ala tässä liikkeenhoidollisia asiota puimaan mutu-tuntumalla, voisi mennä panettelun puolelle. Myös siihen kaipaan vastausta, miksi verkkokaupan lomakkeen kautta laitettuihin kyselyihin ei vastata. En ole ainoa joka tässä threadissa on asiasta huomauttanut.
Ilpo Saarinen
Nykyään hommat pitää soittaa tai olla fb:n kautta yhteydessä.. perheestä, mutta tämän asian oon huomannut muutaman muun kaupan kanssa
Rahoja ei voi palauttaa kolmen kuukauden aikana? Onhan se kumma, jos asiakkaan pitäisi odottaa vaikka maailman tappiin asti, että kauppias saa tuotetta hyllyyn. Varsinkin kun perinteisesti kotimaiset kauppiaat myyvät eioota enimmäkseen.
Vaadit rahat takaisin tuotteista tai kauppiaan olisi kyllä pitänyt ne jo hyvittää ilman erillistä pyyntö. 3kk ei ole hyväksyttävä aika minkään tuotteen toimitukselle varsinkin, kun sitä on vielä tietoisesti myyty verkkokaupasta vaikka varasto loppu. Esim yhteydenotta kuluttaja- asiamieheen auttaa kummasti jos yhteyttä ei tule.
laitoin yv 5päivää sitten..
hyvin pienestä asiastahan tässä on kysymys kun puuttui 1 neste pullo a, 4.80€
joulu kiireitä vissiin?
Laitoin disputen paypalin kautta. Katotaan auttaako.
? Eikö oo enää sivuilla reseptilaskuria, tulee vain: Whoops, looks like something went wrong.
Hyvitys tuli paypaliin, joten case closed mun osalta. 😀
Nyt saatavilla uutuusmakuja suoraan USA:sta! One on One Flavors sekä Liquid Barn makutiivisteitä saldoilla.
Molemmilta tuli 30 makua näin ensihätään ja lisää tulee seuraavissa kuormissa.
Hyvin todennäköisesti saadaan välipäivinä kolmas "uutuus" saldoille. Tämä valmistaja onkin jo meille hyvinkin tuttu joka nyt tulee takaisin valikoimiin. Flavor West!
TPA ja FlavourArt täydennykset sijoittuneen ensivuodelle ellei ihmeitä tapahdu. Ensivuoden puolella on myös jotain muutakin jännää tulossa makupuolelle, mutta niistä lisää lähemmin.
Käy tutustumassa makuihin:
Liquid Barn 3,60€ / 10ml : https://www.flavourguys.fi/tuote-os…/tiivisteet/liquid-barn/
One on One Flavors 3,80€ / 10ml: https://www.flavourguys.fi/tuote-osas…/…/one-on-one-flavors/
-------------
Jaa täällähän on puitu oikein todella
Vaikka tämä keissi on jo taputeltu niin vastaan nyt tähän niin pahimmat viikatemiehet saa mielen rauhan. Tämän asiakkaan jälkitoimitus tosiaan veny pitkäksi mitä ei tietenkään saisi tapahtua mutta näin nyt kävi. Se miksi veny, tavarantoimittajalla jolta mm. Solubaromeja hankitaan ei ole ollut näitä pitkään saldoilla josta syystä näitä ei ole meillekkään tullut. On totta että olisi voinut hankkia nämä puuttuvat vaikka mistä että tämä tilaus olisi saatu hoidettua nopeammin mutta kävi niin että jäi jälkitoimituslistan hännille ja siellä se odotti kuuta nousevaa. Meillä kuitenkin on tavarantoimittajien kanssa omat hinnat eikä näin ollen näitä tuotteita tullut siksi muualta hommattua.Kummallista toimintaa tässä kaupassa. Tilasin 11.9 fredmaster v3 tiivaria 11 pulloa. Sain 4. Loput 7 luvattiin lähettää jälkitoimituksena kolmessa viikossa.. Eipä ole näkynyt, reilu 3kk mennyt. Olen kysynyt asian perään 2 kertaa, tänään viimeksi, ei vastausta kummallakaan kerralla. Josko tänne kirjoittaminen auttaisi.
VAADIN RAHOJEN PALAUTUSTA, 7x3.30€=23.10€
Mitä sähköposteihin tulee niin olen tarkistanut viidettä kertaa ja vielä kerran äsken, tältä asiakkaalta ei ole missään sähköpostissa yhtään viestiä, ainakaan suoraan minulle!? Testattu on yhteydenottolomakkeen ja suorat sähköpostit niin kaikkiin osoitteisiin tulee sähköpostit, normaalisti mutta häneltä ei ole viestiä tullut. Jos olisi, niin siihen olisi vastattu (ennemmin tai myöhemmin). Vasta kun Paypalista tuli dispute niin asia hyppäsi silmille, hyväksyin disputen lähes sillä sekunnilla ja vastasin asiakkaalle sitä kautta!
Ehdottomasti meidän moka ja ei saisi näin tapahtua. Siksi päätin että ns. jälkitoimituksia ei enää suoriteta vaan, jos tuotetta ei varastossa ole niin asiakkaalle joko heti rahat takaisin tai asiakkaan haluama vaihtoehtoinen tuote tilalle.
Asiakkaan ei missään tapauksessa tarvitse odottaa maailman tappiin asti. Täälläkin kuitenkin ihmiset näitä tilauksia hoitaa ja virheitä sattuu.
Kyllä, mutta niinkuin yllä kirjoitin niin tässä tapauksessa kävi virhe. Tosin, tietoisesti ei kyllä olla myyty yhtään mitään yli. Jostain syystä verkkokauppasofta antaa joskus täysin satunnaisesti myydä tuotteita yli. Vielä ei olla saatu tuota "ominaisuutta" korjattua mutta pidetään enemmän silmällä saldomäärien kulkua.
Kohta tulee vastaus!laitoin yv 5päivää sitten..
hyvin pienestä asiastahan tässä on kysymys kun puuttui 1 neste pullo a, 4.80€
joulu kiireitä vissiin?
On laskuri. Jostain syystä sivut kaatunut mutta nyt toimii.
(y)
------------
Jos jotain ongelmia on tilauksien kanssa. Laittakaa viestiä osoitteeseen tuki@flavourguys.fi tai info@flavourguys.fi - Jos ette vuorokauden sisällä saa vastausta, laittakaa vaikka YV:tä Facebookin kautta TAI soittakaa meidän myymälän numeroon: 040-1804851
FlavourGuys - Monien makujen kauppa
Verkkokauppa | Facebook | Twitter | Instagram | MYYMÄLÄ (Kolmas Linja 4, avoinna Ark. 10-18, LA 12-16)
Kaupat
Kirjoitusoikeudet
