Liberty Flights UK kokemuksia

[bRyGi]

ei näy ei kuulu...

127372 Feb 16 2012 1:34AM
127881 Feb 17 2012 3:00AM

[tupakoitsija69]

6.3 Tehty tilaus suomen aikaa yöllä kello 2.00 eikä ole tapahtunut yhtään mitään. Nyt alkaa jo vituttaa. Huippusuoritus oli aikanaan: Tilaus sisään: Samana päivänä shipattu, ja 3 arkipäivää, niin oli perillä. Nyt on alamäki alkanut, tai LF tappelee DHL:n kanssa. Steel lavatubeakin piti olla hyllyssä jo viimekuussa, mutta ei vitussa ole.
Sori kärkevät mielipteeni, mutta sanon asiat niin ku ne on piste

[Valtsu]

Mielestäni on aivan hyväksyttävää, että tilauksen käsittelyyn menee yksi kokonainen arkipäivä. Minulla edellinen tilaus 6.3 klo 1:08 PM ja postitettu 7.3 klo 3:33 PM. Tietysti mitä nopeammin tilaus käsitellään, niin sitä parempi. Useimmiten LF:n tilauksien käsittelyyn minulla on mennyt aina se 24-36 tuntia ja olen oppinut elämään sen kanssa, vaikka toiset kaupat käsittelisivät tilaukset nopeammin. Itse olen ollut Libertyyn erittäin tyytyväinen tähän mennessä. Tietysti tämä on ehdottomasti yksi parantamisen paikka Libertyllä. Noihin DHL sekoiluille nyt ei oikein voi mitään. Totta kai asiakkaalle jää paha mieli, jos paketti lojuu jossain Frankfurtin lentokentällä toista viikkoa. Tietysti sekoilujen jatkuessa Libertyn on myös syytä pohtia toisten kuriirifirmojen käyttöä, mikäli ongelmat jatkuvat.

[Liberty Flights]

Maanantaina laitoin nestetilauksen, tänään tuli DHL:n tracking id ja tieto, että paketti on saapunut iltapäivällä Frankfurtiin. Nyt tyhmä kysymys, toimittaakohan DHL paketin kotiin asti vai lähipostiin? ToscanaMallista ja Peleonilta tilatut kamat on tulleet kirjattuina kirjeinä ja pitänyt hakea postista. Kokemus DHL:n kanssa toimimisesta muissa yhteyksissä on ollut puhtaasti se, että yrittävät toimittaa paketit kotiosoitteeseen virka-aikana, jolloin harvemmin olen kotona.

Tällä hetkellä DHL toimittaa vain alle £25 tilaukset, joten ne tulevat kirjeinä postiluukkuun/laatikkoon Itellan toimittamana.

DHL näyttää et ois tullu 28.2 Saksaan mut ilmeisesti Suomen posti kusee... Ei tietoo sen enempää tosta postin kulusta.

Seuranta päättyy tosiaan Frankfurtiin ja siitä eteenpäin paketit lentelee tutkan alapuolella. Jos ei 16. arkipäivän kuluttua lähetyksestä ole pakettia näkynyt, niin ota yhteyttä ja lähetämme sen uudestaan.

eilen aamulla 7.3 klo 03.23 tehty 35,14£ tilaus edelleen tilassa - rahat kyllä kelpaa, toimitus ja lähetys sitten joskus kun keretään

- Jyrki

Pahoittelemme että pakettien käsittelyssä on nyt ollut viivettä, meillä on ollut muutama työntekijä poissa/lomalla. Tuon pitäisi kuitenkin helpottaa nyt ja jono on purettu ja ajantasalla tämän päivän loppuun mennessä.

Nyt tulee noottia!!!

Tilasimpa parit putelit nallekarkkeja ja jageriä, jekkua en kerenny vielä maistamaan mutta nallekarkkia tankillisen vetäneenä täytyy sanoa että tästälähin tilaan velholta omat karkkini (todella laimeeta, juuri ja juuri tulee maku esiin)

Me emme käsittele nestettä ollenkaan, vain pullotamme sen gallonan pulloista 30ml pulloihin. Eli tilaamme nesteet nikotiinin kanssa valmistajalta, emmekä koske reseptiin itse. Ehkä nesteen kannattaa antaa kypsyä muutama päivä.

6.3 Tehty tilaus suomen aikaa yöllä kello 2.00 eikä ole tapahtunut yhtään mitään. Nyt alkaa jo vituttaa. Huippusuoritus oli aikanaan: Tilaus sisään: Samana päivänä shipattu, ja 3 arkipäivää, niin oli perillä. Nyt on alamäki alkanut, tai LF tappelee DHL:n kanssa. Steel lavatubeakin piti olla hyllyssä jo viimekuussa, mutta ei vitussa ole.
Sori kärkevät mielipteeni, mutta sanon asiat niin ku ne on piste

Nyt vähän kohtuutta vaatimuksiin. Kirjoitit tuon viestin 11.50 suomen aikaa, briteissä kello oli 9.50, eli ihmiset olivat olleet töissä kokonaiset 50min, kun kirjoitit viestin. Edes meillä ei valitettavasti ole 24/7 toimintaa.

Mielestäni on aivan hyväksyttävää, että tilauksen käsittelyyn menee yksi kokonainen arkipäivä. Minulla edellinen tilaus 6.3 klo 1:08 PM ja postitettu 7.3 klo 3:33 PM. Tietysti mitä nopeammin tilaus käsitellään, niin sitä parempi. Useimmiten LF:n tilauksien käsittelyyn minulla on mennyt aina se 24-36 tuntia ja olen oppinut elämään sen kanssa, vaikka toiset kaupat käsittelisivät tilaukset nopeammin. Itse olen ollut Libertyyn erittäin tyytyväinen tähän mennessä. Tietysti tämä on ehdottomasti yksi parantamisen paikka Libertyllä. Noihin DHL sekoiluille nyt ei oikein voi mitään. Totta kai asiakkaalle jää paha mieli, jos paketti lojuu jossain Frankfurtin lentokentällä toista viikkoa. Tietysti sekoilujen jatkuessa Libertyn on myös syytä pohtia toisten kuriirifirmojen käyttöä, mikäli ongelmat jatkuvat.

Kiitos palautteesta! Koko postitusjärjestelmä on nyt suurennuslasin alla, emmekä vielä tiedä mitä teemme DHL:n kanssa. On vaikea saada objektiivista kuvaa palvelun toiminnasta, sillä toimitusnopeuksiin viimeisen parin viikon aikana on vaikuttanut suuresti myös Frankfurtin lakkoilut ja Suomen tulli. Ja tietenkin DHL:n omat sekoilut.. Kyllä toimiva postitus on kaiken a ja o ja tulemme varmasti miettimään myös muita vaihtoehtoja kuin DHL, vielä ei kuitenkaan ole mitään päätetty.

-Viljami

[waakneri]

On kyllä todella hidasta palvelua tällä puljulla. 24.2 tilasin 2kpl SD Keyring pakettia eikä vieläkään ole tullu, nyt on kuitenki jo 7.3...

Tämäkö on kauppiaan vika kun tavarat makaa lakon takia DHL:llä niin kuin tuossa myöhemmässä viestissäsi mainitsit?

[redlane]

Lauantaina laitoin tilauksen vetämään, maanantaina(5.3) shipattu ja tänään(8.3) saapunut postiin, näin tämän pitäisi aina mennä

Ja sitten hieman negatiivisempaan sävyyn 14.2 tilattu. 15.2 shipattu lähetys vieläkin jossain matkoillaan
Laitoin äsken viljamillekin order id:tä sähköpostilla menemään.

[Liberty Flights]

Laittakaa mielumin nuo uudelleenlähetyspyynnöt suoraan tuonne support@liberty-flights.co.uk, he kuitenkin loppupeleissä hoitavat nämä lähetykset ja näin säästytään turhilta viiveiltä.

-Viljami

[Valtsu]

On vaikea saada objektiivista kuvaa palvelun toiminnasta, sillä toimitusnopeuksiin viimeisen parin viikon aikana on vaikuttanut suuresti myös Frankfurtin lakkoilut ja Suomen tulli.

Onko tulli alkanut kohdistaa huomionsa erityisesti e-neste lähteyksille?

[jyjarvi]

Lainaus käyttäjältä: jyjarvi - 08.03.12 - klo:05:58

eilen aamulla 7.3 klo 03.23 tehty 35,14£ tilaus edelleen tilassa - rahat kyllä kelpaa, toimitus ja lähetys sitten joskus kun keretään

- Jyrki

Tää oli itse asiassa sarkasmia ja pieni kevennys yritys siihen ,että jos tilaukset ei heti muutukaan
shipped-tilaan.
Olen tehnyt LibertyFlightsilta varmaan parikymmentä tilausta ja voin sanoa , että parempaa ja luotettavampaa E-kauppaa on vaikea löytää eli kiitos LibertyFlights hyvästä palvelusta.

- Jyrki

[bRyGi]

hyvä tietää tuo 25 punnan raja, tilaamani mehut saattaa siis tulla jopa perille ku tuo ylittyi helposti tämä oli siis 31 tilaus ja ainuastaa noiden dhl lähetyste kanssa ollut ongelmaa, niistä 27.2 lähetetty perillä toisaalta 16.2 ja 17.2 jossain ties missä... Tuon ois voinu kertoa kyllä asiakkaille että tilatessa alle 26 punnan osallistuu postitus kokeiluun... Ainakin itseltä menny moinen info täysin ohitse!

[malkkis82]

hyvä tietää tuo 25 punnan raja, tilaamani mehut saattaa siis tulla jopa perille ku tuo ylittyi helposti tämä oli siis 31 tilaus ja ainuastaa noiden dhl lähetyste kanssa ollut ongelmaa, niistä 27.2 lähetetty perillä toisaalta 16.2 ja 17.2 jossain ties missä... Tuon ois voinu kertoa kyllä asiakkaille että tilatessa alle 26 punnan osallistuu postitus kokeiluun... Ainakin itseltä menny moinen info täysin ohitse!

Joo oisin kyl itekki ostanu jonkun pienen lisähärpäkkeen lisäks jos oisin tienny. Mulla ostoksien hinnaks jäi jotain 24,73£. Ois varmaa pitäny jättää alennuskoodit käyttämättä ni tavarat olis ollu pitkän aikaa jo kovassa käytössä...

[malkkis82]

Tämäkö on kauppiaan vika kun tavarat makaa lakon takia DHL:llä niin kuin tuossa myöhemmässä viestissäsi mainitsit?

No eihän se tietystikkään oo kauppiaan vika tässä tilanteessa... Tuli nyt vaan hätäpäissään ja vittuuntuneena asia purettua näin

[Kaizu]

Lauantaina laitoin tilauksen vetämään, maanantaina(5.3) shipattu ja tänään(8.3) saapunut postiin, näin tämän pitäisi aina mennä

Omakin tilaus lähti maanantaina liikenteeseen ja sain seurantakoodinkin, mutta kun sillä seurantakoodilla ei löydy seurannasta mitään Ehkäpä se huomenna tupsahtaa perille, ellei sitten ole jäänyt lähettämön pöydän alle lojumaan :-P

[Liberty Flights]

Onko tulli alkanut kohdistaa huomionsa erityisesti e-neste lähteyksille?

Ei kai mitään ihmeempiä linjanvetoja ole tehty, eikä heillä käsittääkseni ole edes perusteita toiminnalleen. Mitään pelättävää ei ole. Enemmän voi lukea tuolta aiheelle omistetusta ketjusta.

Tää oli itse asiassa sarkasmia ja pieni kevennys yritys siihen ,että jos tilaukset ei heti muutukaan
shipped-tilaan.
Olen tehnyt LibertyFlightsilta varmaan parikymmentä tilausta ja voin sanoa , että parempaa ja luotettavampaa E-kauppaa on vaikea löytää eli kiitos LibertyFlights hyvästä palvelusta.

- Jyrki

Kiitos hyvästä asiakkuudesta

No eihän se tietystikkään oo kauppiaan vika tässä tilanteessa... Tuli nyt vaan hätäpäissään ja vittuuntuneena asia purettua näin

Täysin ymmärrettävää ja usko pois, asiakas ei ole ainut jota tämä tilanne vituttaa. Anteeksi ranskani. Asioiden pitäisi kuitenkin normalisoitua nyt. DHL on korjannut toimintatapojaan ja käsittelyviiveet saadaan tänään kurottua kiinni. Kyllä se tästä

Omakin tilaus lähti maanantaina liikenteeseen ja sain seurantakoodinkin, mutta kun sillä seurantakoodilla ei löydy seurannasta mitään Ehkäpä se huomenna tupsahtaa perille, ellei sitten ole jäänyt lähettämön pöydän alle lojumaan :-P

Maanantain seurantakoodien kanssa on ollut ongelmia, mutta uskoisin että sillä ei ole mitään tekemistä paketin kulun kanssa. Royal Maililla on ollut ennenkin jotain häikkää seurannassa, mutta paketit ovat silti kulkeneet normaalisti.

-Viljami

[Charun]

Tää oli itse asiassa sarkasmia ja pieni kevennys yritys siihen ,että jos tilaukset ei heti muutukaan
shipped-tilaan.

- Jyrki

Myös poi mun kommentti oli pilke silmäkulmassa kirjotettu.
Ps. Äsken tuli ilmoitus, että lähti DHL:n kyydillä tulemaan. Katsotaan pitääkö DHL:n väitteet asioiden korjaantumisesta paikkansa.

[toppi]

Jeps haluaisin sanoa sen, että olen itse keskittänyt lähes kaikki tilaukseni (joita on ollut minun ja kavereideni puolesta jo yli 40 kappaletta viimeisen 3kk aikana jo pelkästään libertylle) libertylle, ja en ole vielä yhtään negatiivista asiaa kohdannut asioidessani tämän firman kanssa. DHL viivästytti viimesintä pakettia vähän, ja sen tiesinkin jo että siellä on vika vaikkakin vähän äkäsen mailin lähetinkin libertylle asiasta.

Asiakaspalvelu toimii aivan helvetin hyvin, saanut vastauksia melkein samantien kyselyihin. Ei ole oikeastaan mitään negatiivista sanottavaa liberty-flightsista. Keep up the good work.

Lyhyesti ja ytimekkäästi: Paras. Sähköröökikauppa.


P.S. Kohtahan tuon näkee viimestään ens viikon alusta mitenkä tuo DHL:n hommat on lutviutunu kohdalleen, toivon hartaasti jo huomiseksi ainakin toista pikku-pakettia jotka tilailin hiljattain

[lestat]

Näinköhän tulee raippaa 30ml 18mg putelista.

Tilaus saapui Suomeen jo pari päivää sitten ja Itella ei ole raaskinut leimata sitä.
Joko Itellan logistiikkapuoli takkuaa pahemmin kuin koskaan tai sitten tullissa ollaan vähän yli innokkaita.

[Liberty Flights]

Kangerin valmistamia 3.5ml, 2.0 ohmisia horizontal coil 510-cartoja tulee pieni erä (1000kpl) sivuille näillä näkymin maanantaina. Väreinä on musta ja läpinäkyvä.
Kappalehinta tulee olemaan £0.75! Ei kappalemäärärajoituksia. Ilmoitan tarkan aikataulun heti kun saan varmistuksen.

Nopeet syö hitaat!

-Viljami

[Liberty Flights]

Jeps haluaisin sanoa sen, että olen itse keskittänyt lähes kaikki tilaukseni (joita on ollut minun ja kavereideni puolesta jo yli 40 kappaletta viimeisen 3kk aikana jo pelkästään libertylle) libertylle, ja en ole vielä yhtään negatiivista asiaa kohdannut asioidessani tämän firman kanssa. DHL viivästytti viimesintä pakettia vähän, ja sen tiesinkin jo että siellä on vika vaikkakin vähän äkäsen mailin lähetinkin libertylle asiasta.

Asiakaspalvelu toimii aivan helvetin hyvin, saanut vastauksia melkein samantien kyselyihin. Ei ole oikeastaan mitään negatiivista sanottavaa liberty-flightsista. Keep up the good work.

Lyhyesti ja ytimekkäästi: Paras. Sähköröökikauppa.


P.S. Kohtahan tuon näkee viimestään ens viikon alusta mitenkä tuo DHL:n hommat on lutviutunu kohdalleen, toivon hartaasti jo huomiseksi ainakin toista pikku-pakettia jotka tilailin hiljattain

Kiitos tästä välitän terveiset eteenpäin!

Näinköhän tulee raippaa 30ml 18mg putelista.

Tilaus saapui Suomeen jo pari päivää sitten ja Itella ei ole raaskinut leimata sitä.
Joko Itellan logistiikkapuoli takkuaa pahemmin kuin koskaan tai sitten tullissa ollaan vähän yli innokkaita.

Jos se tullilla olisi, niin ainakin joskus Itellan seurannassa näkyy että "Toimitettu tulliin".

-Viljami

[Mosse70]

Onko mahdollista saada Vermilion Riverin Malibu pineapplee hyllyyn,sitä ei taida löytyä tällä hetkellä kun yhdestä putiikista?