Yrityksestä huolimatta, olemmeko epäonnistuneet? ???
Myymälät: http://www.puff.fi/myymalat
HöyrySekaTavaraKauppa - L a a j a valikoima - suppea hinta!
TYKKÄÄ Puffista Facebookissa -SE KANNATTAA!
Itse en ole törmännyt yhtä hyviin verkkokauppoihin kuin joita TE höyrykauppiaat pidätte, kiitos siitä! Takuu on varmaankin usein valmistajasta riippuva jne. Jos jotakin loppu kaupasta nopeasti niitä on tilailtu lisää ja mikä parasta näihin uteluihin vastataan nopeasti ja melkein kelloa katsomatta. Tuo varastojen määrän pitäminen oikeana onkin varmasti haastava joskin uskoisin että sekin helpottuu kokoajan kun asiakkaat vakiintuu kuin myös tavarat. Isokäsi ja stemppiä tulevaisuuteen, kaikki suomikauppiaat!!
Kyllä nää Suomi-kaupat hoitaa takuujuttunsa niin esimerkillisesti, että täytyy hattua oikeen nostaa. Ja voiko oikeesti noille kiinan tuotteille niin pitkää takuuta antaa, kun hinnatkaan ei niin hirveitä ole? Uskon, että kauppiailla on kädet täynnä näitä takuujuttuja ja siitä huolimatta palvelu pelaa nopeasti ja mallikkaasti. Suomikaupoista tilaan ite ainakin kaiken mitä vaan mahdollista. Ei kannata sen takuun takia tilata ulkomailta. Voi mennä posteihin jo jonkun verran enemmän, jos jotain takuuseen kuuluvaa ongelmaa tulee.
Syytänkö joitain? EN! Kirjoitukseni tarkoitus oli herättää keskustelua aiheesta.
Totesinkin, etten tiedä miten kauppaa hoidetaan jne.
On mahdotonta ennustaa tavaroiden menekki. Kaverini ihmetteli lähinnä miksi aloitus
setin tilaaminen ei onnistu, kun jokin osa puuttuu. Toivoi "aloituspakettiin" säästettävän kaikkia nippeleitä muutamaa kappaletta, ettei "ei oo"-ilmiötä synny.
Mainitsin tilanneeni tavaraa eri maiden liikkeistä juuri ja vain sen takia, että voin verrata tuotteita asiakaspalvelua jne.
Puff kaveri reagoi asiallisesti, ainoa kaupan edustaja , kun muut... Uskon kauppiaiden osaavan keskustella ITSEÄÄN/LIIKETTÄÄN koskevista asioista?
Ei Puff ole todellakaan epäonnistunut, olen tilannut tavaraa myös heiltä ja ollut erittäin tyytyväinen tavaran laatuun ja asiakaspalveluun.
Nimeltä mainitsematon kotimainen kauppias on myynyt "ei oota" tarjouspaketissaan parisen kuukautta.
Katson yleensä aina tarjous- ja starttipaketit, koska niistä saan tietoa itseäni varten.
En halunnut loukata kirjoituksellani ketään, ainakaan yrittäjiä, vaan reklamointi ja siihen reagointihan on eräs tapa kehittää liiketoimintaa.
...mielipidevapaus kunniaan...
Ei tartte huutaa, sait juuri sitä mitä sanoit hakeneesi, eli keskustelua asiasta. en ole nyt perehtynyt noihin takuu juttuihin, mutta voisiko olla että toinen myy aitoa ja toinen kopiovehjettä...?
Ja ellen ihan ole väärin ymmärtänyt, niin noista kiinan halvoista vehkeistä lankeaa usein takuu myyjän harteille.
Mulla on jotenkin semmonen muistikuva, että noita Bulli/Phoenix-atoja ois tulossa bf-mallisena jostain kiinan tehtaalta..
Edit. Se on sitten eri asia onko menekki ja minimitilausmäärät järkeviä, mutta eiköhän niitäkin tule joihinkin kauppoihin myyntiin..
Myymälät: http://www.puff.fi/myymalat
HöyrySekaTavaraKauppa - L a a j a valikoima - suppea hinta!
TYKKÄÄ Puffista Facebookissa -SE KANNATTAA!
Noista takuuasioista hiukan. Olen usein törmännyt siihen että tuote on vääntynyt tai pudonnut
ja sitä vaihdetaan takuuseen - noh olen vaihtanut. Samoin esimerkiksi höyrystimissä, paras oli
kun puolentoista kuukauden käytön jälkeen clearo lopetti toiminnan ja takuuseen pyydettiin uutta,
senkin toimitin. Joskus tuntuu kuitenkin siltä että asiakkaat vaativat hiukan liikaa ostaessaan
suomalaisilta kaupoilta. Perus ongelma on se ettei edes lueta takuuehtoja ja kun takuuaika on umpeutunut, niin halutaan kuitenkin takuuvaihtoa - olen vaihtanut. Asiakashan on meillä oikeassa. Esimerkiksi atomisaattoreissa tietääkseni kukaan toimittaja ei anna muuta kuin doa takuun.
Toinen asia mikä täällä näkyy tulleen esille on varastosaldot. Itsekin olen monesti hämmästellyt
että joidenkin kauppiaiden tuotteista saattaa jossakin tuoteryhmässä olla joipa 90 % loppuunmyyty ja silti tuotetta jatkuvasti mainostetaan ja kuten joku sanoi niin tilanne jatkuu
useita kuukausia ja kysymys ei ole ns ennakkotilaustuotteista. Toki minullakin sattuu mokia kun joku käy myymälästä ostamassa viimeisen kappaleen ja samanaikaisesti joku sen tilaa netistä.
Kuten olen aikaisemminkin todennut, että olisi kiva myydä laatutavaraa,eikä tätä kiinalaista roskaa.
14 vuorokautta taitaa olla lakisääteinen, mutta olikos avatulla tuotteella?
Hyvää myynninedistämistähän tuo vaihtaminen on ja ei tule näitä tapauksia, joissa "vääryyttä" kokenut kuluttaja lähtee huutelemaan paskapuhetta internetin tainioille, mutta kyllä se kauppiaan kate on kaiken a ja o, persnetolla pyöri kuin bordelli.
KGO & Twist
No joo, näin alussa on tuo asiakaspalvelu katettakin tärkeämpää.
Pöh, kaikkea muuta..
Eipä tule mieleen mitään muuta alaa missä asiat toimisivat näin mallikkaasti, joka ikinen Suomi-kauppa saa ison peukun täältä.
Toimitukset ja takuuasiat yms hoituu yleensä päivässä, joskus saattanut mennä kaksi.
Itse asiassa tässä puolen vuoden aikana ei ole sähkishommissa kertaakaan tarvinnut pettyä, jos lähetyksestä jotain on puuttunut tai ollut rikki asiat on mukisematta hoidettu kuntoon.
Ja tämä pätee omalla kohdalla myös kaikkiin ulkomaisiin puljuihin/tekijöihin.
Vi***taa nuo kaiken maailman ellokset sun muut isot toimijat mistä eukko romuja tilailee kun asiat ei vaan toimi ja sit saa vääntää kymmenen kertaa puhelimessa rautalangasta jollekin hoonosoomi asiakaspalvelijalle kuinka taas tuli väärät kamat tai kun ei tullu edes niitä vääriä.
Eli jatkakaa samaan malliin, hienoa työtä teette.
Takuuasia on osalle sama kuin; verottajaa, vakuutusyhtiötä saa/pitää kusettaa.
Kirjoittaessani takuusta, lähinnä ihmettelin saman tuotteen eripituisia takuuaikoja.
Suurin osahan tuotteista on sen hintaisia ja "suuhun tungettavia" ettei niihin pitäisi olla edes takuuta.
Tavaraa mainostetaan, luvataan alennusta jne, silti monessa tuotteessa saldo on näyttänyt nollaa jo reilusti yli kuukauden. Mielestäni antaa, ainakin liikkeen nettisivujen hoidosta.pelkästään huonoa kuvaa.
En tiedä mitään miten voisikaan ennustaa menekkejä, mutta nettisivujen päivitys joiltain osin ja joillekkin yrityksille olisi paikallaan.
Itse olen vapotellut pari vuotta ja ostanut suurimman osan tavaroista kulkiessani, mutta netistä tilaan aika paljon ja välillä sellaisia tuotteita, joita kokeilen ja annan eteenpäin.
Olen tilannut 38 eri toimittajalta, kotimaiset ovat olleet parhaita, mutta kritisoitavaakin on ollut.
Tosin olen antanut kritiikin kauppiaalle ja asiat ovat korjaantuneet.
En näe mitään järkeä haukkua julkisesti kauppiasta. Viedä tai ainakin vaikeuttaa elinkeinonharjoittamista.
Tässäkin forumissa on paljon hyviä puolia, huonojakin on.
Kysynkin nyt höyrykamojen toimittajalta, mikä on mielestänne oikea osoite antaa kritiikki ja/tai kehittämisehdotukset?
...olen puolesta ja vastaan aina....ehdottomasti
Kyllä kritiikki on tärkeää, mutta mielummin privana. Hyvä olisikin, että sais kritiikkiä, että huomais korjata asioita. Ja hyvät neuvot on aina arvokkaita!