Itellä kävi tämän nykyisen Lumian kanssa samanlainen case juuri tuossa kyseisessä firmassa. Joskus oli ottanut runko osumaa muttei mitään ollut hajonnut, meni sitten softa jotenkin päivityksen yhteydessä solmuun ja jätti osan äänistä soittamatta yms. SCF huoltohan otti luurin ilomielin vastaan kun DNA:n kautta se sinne meni.
Sitten kun ei kuulunut mitään kysyin että mikä maksaa, sanoivat että runko täytyy uusia koska puhelin ei ole takuunalaisessa kunnossa. Sanoin niille saman asian moneen kertaan että kyllähän tuommoset bugit pitää takuuseen mennä ja hiton väliä jollain kolhulla, sain robottimaisesti aina saman vastauksen: "Puhelin ei ole takuunalaisessa kunnossa".
Itsestäni tämä näytti siltä että heille pitäisi luurin olla tiptop kunnossa ennekuin suostuuvat huoltamaan, mutta siihenkään en selvyyttä saanut. Olin jo kuluttaja-asiamieheen yhteydessä että miten tässä pitäisi toimia, tuntui sekin prosessi niin toivottomalta että jätin siltä erää. Lopulta sain jostakin facebookin kautta menemään valmistajalle eli Nokialle suoaraan viestiä tästä asiasta. Ja tämä siis siksi koska SCF huolto tykkäsi viitata jatkuvasti valmistajan ehtoihin joita ei tietenkään päässyt mistään lukemaan.
Lopulta selvisi että tämä takuunalainen kunto viittasi siihen että puhelimelle voidaan myöntää jatkotakuu huollon jälkeen. Ilmeisesti tässä tilanteessa oli niin että puhelimen kolhujen takia takuuta ei voitu huollon jälkeen jatkaa, siksi vaihtoivat rungon. Eikä tämä lopulta maksanut kuin joitain kymppejä, jonka olisi voinut hyvin maksaa kunhan vain olisi tuolla SCF huollossa ollut ulosanti kohdallaan. Pelokkaana olen odottanut sitä päivää jolloin joutuu jotain puhelinta huollattamaan jälleen...