Kuriirifirmojen käytännöt tilausten toimittamisessa?

Porukat tuntuvat käyttävän usein muitakin kuljetuspalveluita kuin postia. Itselle on kuitenkin jäänyt hämäräksi se, että kuinka hyvin mahtaisi palvelu pelata haja-asutusalueella eli syvällä maaseudulla jossa isäntä itse ei ole päivisin paikalla, vaan hakee leipänsä ympäristön maakunnista eikä ehtoisa emäntä päivystä pakettien saapumista.

Eli toimittaako kuriiri firma 10ml makuputelin 20 tonnin kuorma-autolla juuri silloin kun satun olemaan kotona?. Yleisimmin klo 17 jälkeen. Kaupungeissa homma varmasti toimii,mutta....

Yleensä soittelevat ennenkuin tuovat pakettia ja hyvin on saanut sovittua homman. Voivat jättää paketin oven taakse tai autokatokseen. Työpaikalle onnistuu toimitus. Kerran toi paketin 10 aikaan kotiin kun sattui kuski asumaan samalla suunnalla. Yleensä pakun kyydissä tullu pienemmät paketit mutta on niitä rekankin kyydissä kulkenut.

OK. Mikään kokeilemani navigaattori ei osaa tähän osoitteeseen perille,vaan heittää matkan kesken tuohon palan matkan päähän eli puhelinopastus on tarpeen muutoinkin. Talvella minun pihasta ei välttämättä pääse pois ilman jäätävää kokemusta kuinka lyhyellä vauhdilla tullaan jäinen mäki ylös. Yksi syy siihen miksi minulla ei ole pakettiautoa.Eikä kuorma-autoa.... Työpaikalle paketin toimittaminen omassa ammatissa on käytännössä mahdotonta.
Ehkäpä olen liikaa aristellut kun posti on ollut niin helppo.

Tapauskohtaisesti tulee aina sovittua, viimeksi otin kämppikseni viinitilauksen vastaan. Kämppis antoi puhelinnumeroni ja kertoi kuriirifirmalle, että minä otan tilauksen vastaan kun ei ole itse paikalla. Kuriiri soitteli minulle päivää ennen, jolloin kertoi minä aikoina pystyisi lähetyksen toimittamaan. Sovittiin aika, kuriiri laittoi viestin noin tuntia ennen toimitusta, ja sen jälkeen soitteli alaovelta.

Entisessa duunipaikassani (olin siis tiskillä päivystämässä) lähetyksiä meni ja tuli useita päivittäin, eri firmojen kautta (Fedex, DHL, TNT, UPS). Tällöin kuriirit eivät soitelleet, vaan niillä oli tiedossa hyvät ajat lähetysten tuomiseen (yleensä iltapäivällä jolloin tavaraa oli menossa myös mukaan) ja tulivat ihan omia aikojaan.

Eli uskaltaisikohan tuollaista kuriirifirmaa ohjeistaa jättämään paketin esim. paikallisen salen myyjälle jemmaan? Jos tuo olisi sovittavissa,niin homma helpottuisi huomattavasti. Salen päässä tuskin ongelma kun tuttuja.

UPS:n kanssa homma toimi ihan kivasti. Ensin yrittivät toimittaa kotiin, olin silloin töissä. Illalla sitten soittivat ja kysyivät miten toimitaan. Sovittiin että seuraavana päivänä tuovat paketin työpaikalle. Ja sinne ne sen toivat.

Tuommoinen Salen kassalle jemmaan-skenaario saattaisi ehkä onnistua valtakirjalla. Jos vaan se Salen kassa siihen suostuu.

Tarviiko he valtakirjan jos ylempänä mainittu esim.autokatokseenkin jättö onnistuu?

Uskoisin että jos tuo jollekkin toiselle ihmiselle kuin osoitekortissa mainitulle luovutetaan, niin tarvitaan valtakirja. Ainakin tässä logistiikkafirmassa missä minä työskentelen, autokatokseenkin jättämisestä tarvitaan suostumus kirjallisena.

Eli shitellaa sitten jatkossakin. Paketti postilaatikkoon ja thats it. Rajoittaa vain hieman tilauksia. sad.

Kannattaa kysäistä jakavalta firmalta mikä heillä on käytäntö. Ainakin meillä sähköpostilla lähetetty kuva/skannaus valtakirjasta on ihan yhtä pätevä kuin fyysinen paperille kirjoitettu.

UPS,ille toimitusten suhteen täydet plussat! Aina on voinut sopia minne toimittaa.

Ainakin täällä päin voi käydä hakemassa myös itse terminaalista paketin jos ei meinaa jakelu onnistua. Eiköhän sama onnistu muuallakin.

Itelläni on itelankin kanssa sopimus, että isot paktit voi jättää kuistille. Vaatii paperin jotta kuskin allekirjoitus riittää.
Kuriiripostia jos odotan, jätän yleensä oveen alle kirjoitetun lapun jossa annan luvan jättää kuistille.
Yleensä toimii mutta ihan kaikki eivät kuitenkaan jätä, vaikka puhelimessa sovittu tapaus kohtainen kuitenkin toimii.
Joku firma vaati oman täytetyn lapun jos ensi yrittämällä ei saatu luovutettua.

Joka tapauksessa pääsääntöisesti käytän halvinta toimitustapaa joka usein on postin tuoma paketti tai nouto toimipisteestä.
Ego2.pl näyttäisi käyttävän UPS toimituksia joka tapauksessa. Tällä seudulla UPS on aika p:stä kun paikallinen jatko toimittaja rahastaa saapuvilla paketeilla.
Tarkoittaa sitä, että laittavat txt-viestin, että soita sopiaksesi ajakohta ja numero johon soitetaan on maksullinen...
Heidän kanssaan ei voi sopia, että jättäkää paketit vain kuistille aina, jos ketään ei ole kotona.
Aina pitää erikseen soittaa ja sopia, että saa jättää...

Voisithan sopia paikallisen Salen kanssa, että tilaat heidän osoitteeseensa paketit omalla nimelläsi.
Yleensä riittää, että joku kuittaaja osoitteesta löytyy. Tämä siis jos kerran Salen henkilökunta on kerran tuttua luotettavaa porukkaa.

Täytyy tuumailla. Kiitoksia neuvoista. Tänne tosiaan kuriirin pitää erikseen tulla kun ei satu minkään ns. pääreitin varrelle. Kauas on pitkä matka jos paketin luovutus ei kerralla onnistu.

Sama homma minulla =)
Mettässä kun asuu saa touhuta omiaan...
Tosin navit löytää aika lähelle.

Mä jätin lapun oveen: paketin voi jättää kuistille T: oma nimi puh nro ja allekiroitus ja teippasin passin sisäpuolelle ikkunaa. Asun myös haja-asutusalueella

Ite kans tuota lappuhommaa käyttäny vuosia oli ups tai mikä vaan on käyny tuo käytäntö täällä keskellä mettää:)

Lainaus:

---

Alkuperäinen postaaja Casull

14. päivä Nex working dayllä tilattu paketti on tulematta edelleen.
21. päivä otin yhteyttä kauppaan ja sieltä kerrottiin että DHL on nostanut haja-asutusalueen jakeluhintoja. (kokoomuskehä**ttukolmosen ulkopuoli???)
Minua oli kuulemma yritetty tavoittaa asiaan liittyen.
Ei ollut, ei ainakaan sähköpostilla eikä puhelimella. (tarkistin asian äsken puhelu- ja sähköpostilokitiedostoista)
No, jokatapauksessa, mun piti maksaa 17.87 puntaa lisää postikuluja että DHL alentuu ajamaan tänne syrjäseuduille.
Ja minä idiootti maksoin koska halusin litkut edelleen äkkiä.
(DHL:n alihankkija, Kuljetus Kovalainen käy lähes päivittäin työpaikallani muutenkin, ilman mun paketteja)

Eli nyt olen tähän mennessä maksanut Next working day- toimituksesta n. 33.87puntaa, ja paketin perilletulo on tähän mennessä kestänyt 12 vuorokautta!

On kyllä syytä olla sitten viimeisen päälle hyvät litkut, sen verran kalliiksi ovat tulleet ja kauan on saanut odottaa.

Älkää hyvät ihmiset koskaan sortuko mihinkään joka vähänkään liittyy DHL:ään.
Mun puolesta saavat aistia pitkän ulkosynnyttimen tuoksun hajuelimellään.

---

Tuossa mun kokemuksia aiheesta.
Enkä asu mitenkään erityisen syrjässä, DHL:n autot ajaa tuosta 5km:n päästä ohi päivittäin, poikkeavat myös työpaikallani joka päivä.
Eli lämpimästi neuvon välttämään tuota kuin ruttoa.
Samoin kauppoja jotka moista palvelua sivuillaan edelleen mainostavat kertomatta että nopea toimitus ja yhteen kertaan maksettu rahti koskee vain kehäkolmosen sisällä asuvia.

Edit: Tuo toimitus kesti loppujen lopuksi 13 vuorokautta työpaikalleni.
Kotiin asti olisi mennyt edelleen seuraavan viikonlopun yli.

Ähh. Minulle on tulossa juurikin dhl:n kautta paketti. Kun ei saksan kieli taivu,niin en Lieferillolta tilatessa edes älynnyt katsoa onko muita vaihtoehtoja. No. Oppirahat on maksettava. Oli kyllä kallis postimaksu muutenkin joten ei se lisähintaa kaipaa. Miksi muuten postimyyntifirmat käyttävät DHL:llää?

Muoks: Paketti oli löytänyt perille kartanon rappusille ja nitojalla portaanpieleen liittämäni valtakirja oli riittänyt. Mainiota.

Ainoa hämmennystä aiheuttanut seikka oli se, että lähettänyt firma ei sähköposteillut suuntaani lainkaan,mutta firman omilta sivuilta selvisi paketin vaiheet lähetysmaassa ja saapuminen suomeen, josta päättelin päivän jolloin valtakirjan ovenpieleen kiinnitin.

Onko kellään kokemusta DHL:n toimituksesta kerrostaloon jossa ei ole ovikoodia?

Lainaus:

---

Alkuperäinen postaaja taicee

Onko kellään kokemusta DHL:n toimituksesta kerrostaloon jossa ei ole ovikoodia?

---

On, ja myös ovikoodilliseen. Molemmat meni yhtä surkeasti. Molemmilla kerroilla odotin passissa koko päivän, muttei kuriirin soittoa kuulunut. Seurantaan ilmestyi vain, että toimitus epäonnistui, yritetään seuraavana päivänä uudestaan. Topakka soitto aspaan jonka jälkeen ilmoittivat, ettei kuriireilla ole tapana soittaa ja varmistaa onko ketään kotona, mutta tämän kerran tekevät poikkeuksen. Pisti vähän ihmetyttämään tuo "käytäntö". Ne harvat kerrat kun joutuu noita nykyisin käyttämään, niin olen soittanut heti seurantanumeron saatuani aspaan ja varmistanut, että pakettiin on liitetty puhelinnumero sekä ovikoodi. Tai sitten tilannut suoraan duunin respaan.

Kysellääs tässä porukan kokemuksia.

Eli tilasin briteistä tavaraa DHL:n kuljettamana. Paketti saapui Helsinkiin n. 17 tunnissa, mutta seurannan mukaan se on siellä edelleen (ollut nyt eilis aamusta asti).

Eli onko tietoa, hakeeko itella sen paketin tuolta DHL:n hesan toimipisteestä josta johtuen DHL seuranta ei toimi? Vai jumittaako se paketti siellä nyt muuten vaan..?

Kyllä sen pitäisi ilmestyä Postin seurantajärjestelmään kun kirjautuu suomessa.

Itseasiassa juuri kävi dhl:n kuski ovella :D ihan nopsaan tuli kuitenkin perille kun maanantaina lähti paketti briteistä ja nyt perillä.

Onko kokemuksia kuinka hyvin UPS pysyy tavarantuonnin ennakoinnissaan? Nimittäin. Espanjasta tullut paketti on ups.ln puolesta scannattu saapuneeksi Helsinkiin nyt maanantai aamuna. Estimoitu toimitus kuitenkin torstaina iltaan mennessä. Oudoksuttaa pitkähkö aika ja uskaltaako luottaa ettei toimitusyrityksiä ole ennen torstaita?
Lomalla olen,että kotosalla enimmäkseen, mutta välillä pitää piipahtaa venäjällä ja perjantaina pitäisi olla eestissä. Niin ja kun aurinko paistaa voisi pilkillekin lähteä ,)

Ainakin oman kokemuksen mukaan se Ups sivujen seurannan toimituspäivä ei pidä ikinä paikkaansa. Kannattaa selvittää kuka jakaa teilläpäin Ups lähetykset, ja soitella sinne, sieltä luulis saavan oikean toimituspäivän.
Ite toiminut aina näin.

Täällä toiminut upsi aina kellontarkasti ja juuri sinä päivänä kun sivut lupaa :)

Tuli päivitystä tilaan. "Kaukainen osoite johon ei toimiteta joka päivä. Lähetys siirretty seuraavaan työpäivään" Nyt tässä raaviskelen päätäni,mahtaakohan seuraava työpäivä olla huomenna vai torstain jälkeinen perjantai. No. Huomenna varmaan viisaampi ja sitten pitää soitella.

Katsoin juuri ups:n sivuilta tilanteen olevan sama kuin eilen.... Samassa kuului ovelta vaativa koputus. Siellä oli posti-pirkko, eli se sama joka jakaa päivän postit laatikkoon (200m ovelta tienvarressa) ja kas. Hänellä oli UPS:n paketti. Eli ainakin täällä paketti tulee jos on tullakseen ihan tavallisen postinjaon yhteydessä. Hyvä tietää jatkoa ajatellen. Aikataulu täysin tiedossa.
Sen sijaan ups:n sivuilla pakettini kohdalla

Helsinki, Finland	09.03.2015	12:01	Toimitusosoite on kaukaisella alueella, jonne ei toimiteta lähetyksiä päivittäin. / Toimitus on ajoitettu seuraavalle työpäivälle.
	09.03.2015	7:49	Määränpääskannaus
	09.03.2015	7:49	Tuontiskannaus
	09.03.2015	7:31	Määränpääskannaus
	09.03.2015	7:31	Tuontiskannaus

Pieni nopea kysymys: Kellään kokemusta toimittaako DHL esim lauantaina paketteja?
Luulen että ei mutta kysytään nyt jos jollain parempaa tietoa.

DHL | Lisäpalvelut | Suomeksi Ainakin la kuljetuksen saa lisäpalvelumaksulla. Eli ei ilmeisesti muuten.

No sehän on halpaa. :eek:
Ei mulla sittenkään niin kiirettä ollut. :D
Paketti lähtee illalla ja ei varmaan kerkiä huomiseksi. Tosin se nyt varmistuu ku saan sen lähetystunnuksen.

e. Huomenna luvattu toimitus. Soitin dhl aspaan jos sais vaihdettua töihin toimituksen (15km päähän kodista). Käy se mutta se toimitus menee seuraavaan arkipäivään vastasivat! Eli tiistaille ku ma on pyhä. :confused:

Kysyin että no eikös se kuski soita koska saapumassa niin tulen vaikka kotiin vastaanottamaan ja sit meen takasi töihin. Vastattiin että ei se kuski voi soittaa kun ajaa autoa. :facepalm: Tietäispä vaan neiti luurin päässä kui paljon ne kuskit puhuu puhelimeen ajaessa. :D
No luvattiin kuitenkin että soittaa ennen jotta pääsen vastaanottamaan pakettia. Saa nähdä..

Kuriirifirmojen pakettiautokuskit eivät yleensä soittele asiakkaille. Pikkupakettien kanssa homma hoidetaan vähän kuin postinjako. Tiputuspaikkoja on todella paljon, minkä vuoksi eivät kerkeä asiakkaille soittelemaan ennen toimitusta. Syy miksi pakukuskeilla on poikkeuksetta puhelin poskella on se, kun työnjohto ja ajojärjestely antaa keikan päälle keikkaa ja tulee tasaisin väliajoin mikä kestää- puheluita.

Suurimmaksi osaksi jakeluajot tehdään alihankintana eikä nimekkäilläkään lafkoilla ei ole enää juurikaan talon omia kuskeja. Tuo näkyykin sitten työn laadussa. Joillain jakelulafkoilla on iltatoimituksia ja paketit tulevat perille silloin, kun jengi on paremmin himassa. Näin siis isommissa kaupungeissa.

Anteeksi todellisuuden tuonti, kiimahuutojen keskelle. Teistä tuskin kovin moni tilaa yhtään mitään kuriiriipalvelujen kautta, joten lopetellaan tämä itkeminen tähän viestiin.

Kerran UPSin kuski toi kotoa 200m päähän kapakkiin :) soitti! ja olin just saanut tuopin käteen niin kysyin voisiko hän tuoda sen parin (reilusti) 200m päähän kun satuin olemaan vähän kiinni :) no perkule, sehän toi! olis se voinu autollakin sen tuoda kun myöhemmin (5min) ajoi siitä ohi toiseen osoitteeseen mutta tuli kävellen :) Oli niin harvinaista herkkua palvelu että olin ihan kipinöissäni.

UPS (tai siis sen alihankkija) toimii täälläkin kuin kone. Aina soittaa. Tuonut kotiin, työpaikalle, huoltoasemallekin kerran. Vajaa 20 pakettia pakastimesta e-nesteisiin.

UPS soittaa aina täälläkin. Viimeksi sovittiin että jättää terassille paketin. :thumbup:
Fedexistä en nyt muista. Kun veli oli vielä töissä alihankinta firmassa joka hoiti fedexin toimitukset, niin soittoa vaan niin hän nappasi paketin. :thumbup:
DHL on ei soita. :thumbdn:

Niin, perjantaina sain viestin dhl:tä että paketti koitettu toimittaa. Aspaan soitto jos sais kuskin numeron. Lähin töistä ja ajoin kiinni kuskin naapurikuntaan. Käy se niinkin mutta joillakin on vaan parempi asiakaspalvelu.

DHL muutaman paketin mulle tuonut ja joka kerta on kuski soittanut etukäteen n. vartin aikaisemmin et olenko kotosalla jos toimittavat paketin.