Alkuperäinen postaaja
Nurkkis
Ulkomaanterminaalissa on tällä hetkellä jotain hämärää tekeillä, tiedä sitten mitä.
Minulla on yksi lähetys ollut kohta kuukauden ulkomaanterminaalissa. Parilla tutullani on käynyt samoin.
Soitin postin asiakaspalveluun ja kysyin lähetykseni kohtaloa kun paketti oli ollut jämähtäneenä terminaaliin viikon verran. Asiakaspalvelu otti yhteyttä ulkomaanterminaaliin, josta vastattiin seuraavaa: "Yksi Isosta-Britanniasta saapunut postierä on unohtunut rullakossaan terminaaliin, rullakko laitetaan eteenpäin pian. Varmaa on, että tulli ei ole ottanut lähetystä, sillä kyseisenä viikonloppuna jona lähetys saapui maahan, ei tulli pysäyttänyt yhtäkään lähetystä."
Asiakaspalvelu kehoitti odottamaan vielä muutaman päivän ja seuraamaan lähetystunnusta netissä. Jos paketti ei olisi lähipäivinä perillä, minun tulisi ottaa yhteyttä lähettäjään. Vain lähettäjä voi tehdä virallisen kyselyn kadonneesta lähetyksestä. Asiakaspalvelu vakuutti myös, että jos lähetys olisi jostain syystä joutunut tulliin, se näkyisi varmasti heti lähetystietoseurannassa netissä.
Paketti oli tilattu Totally Wickedistä ja sisälsi mm. 30 ml 12 mg e-nestettä.
Otin yhteyttä Englantiin Totally Wickediin. Sieltä pyydettiin ilmoittamaan jos en ole saanut pakettiani 25 työpäivän kuluttuakaan tilauksesta. Siinä tapauksessa Totally Wicked tekee asiasta valituksen Royal Mailille saadakseen korvauksen lähetyksestä ja lähettää sitten tilaukseni uudelleen.
Tullista on vielä todettava, että minulla on se vakaa käsitys, että ETA-alueelta saapuvat lähetykset joutuvat tulliin vain jos on syytä epäillä lähetyksen rikkovan tullimääräyksiä. Suurin osa ETA-alueelta saapuvista lähetyksistä pääsee Suomeen ilman että tulli kiinnittää niihin huomiota. Minä olen tilannut runsaasti e-nesteitä Englannista ja tämä lähetys, joka nyt on juuttunut ulkomaanterminaaliin, on ensimmäinen ongelmatilanne.
Oma henkilökohtainen epäilyni, jolla ei ole mitään todisteita tukenaan on, että ulkomaanterminaalissa joku varastaa lähetyksiä.